Así se ha convertido Instagram en el gran portal inmobiliario de las casas de lujo
De un tiempo a esta parte, Instagram parece una especie de vecindario virtual donde la opulencia no conoce límites y cada scroll revela un nuevo ‘palacio’ a la espera de encontrar a su rey o reina. En ese océano casi infinito de contenidos, entre imágenes de elaborados platos de comida, fotos de viajes a destinos paradisiacos y retahílas de gurús del desarrollo private de dudosa solvencia, han ido ganando presencia reels y tales en los que jóvenes impecablemente vestidos nos muestran, con un estilo dinámico y cercano, lujosas propiedades a la venta.
Si hace unos meses el fenómeno que arrasó en data superhighway fue el de los home tours (vídeos en los que personas anónimas muestran sus casas de alquiler, revelando, además, cuánto pagan por ellas), ahora lo hacen estos vídeos de ‘visitas guiadas’ por inmuebles de ensueño. Son muchas las inmobiliarias que se han lanzado a Instagram, ¿pero es una moda pasajera más o una eficaz estrategia de comunicación y marketing and marketing que ha llegado para quedarse? ¿Estos contenidos se materializan en un aumento real de las ventas o no son más que un entretenimiento para voyeurs digitales que les gusta asomarse a vidas que no se pueden permitir? Algunos de los profesionales que están protagonizando esta tendencia nos dan las claves.
Referentes en el mercado español Una de las primeras inmobiliarias de lujo que comenzó a mostrar sus propiedades en Instagram fue DIZA Consultores, que cuenta con una legión de seguidores: 83K. “Fuimos pioneros en España y luego nuestro modelo ha inspirado a multitud de agencias y consultoras”, asegura Jesús Alonso de la Prida, su director de Advertising and marketing y Comunicación. “Somos una compañía con una alta orientación hacia la digitalización y hace tiempo observamos cómo las redes sociales eran un canal perfecto para divulgar contenido. Empezamos a trabajar con Instagram de manera recurrente a través de vídeos que comenzó a realizar Guillermo Revilla (que a su vez se inspiró en Ryan Serhant, un conocido agente inmobiliario norteamericano) y a partir de ahí se extendió al resto del equipo. Esta fórmula es una de nuestras señas de identidad”.
Instagram también se ha convertido en un instrumento traditional para la inmobiliaria boutique The Contemporary Madrid, quienes se inspiraron en varias cuentas, tanto dentro como fuera del sector, para adaptar posteriormente esas suggestions a su marca. “Con su enfoque visual e interactivo, Instagram se ha convertido en la herramienta perfecta para nosotros. Su capacidad para compartir fotos y vídeos atractivos nos permite capturar la esencia de nuestras propiedades de lujo de manera única. Aprovechamos funcionalidades como las historias y reels para crear presentaciones dinámicas y envolventes”, explica Isabella Yitani Otaola, una de sus cofundadoras. Además, afirma que la clave para destacar entre la abrumadora cantidad de contenido existente es llevar a cabo una estrategia que se centra en mostrar las propiedades “de una manera más versátil y natural, incorporando elementos de nuestra personalidad y espontaneidad”.
Conectar con el público La clave del éxito de esta estrategia de comunicación es el vínculo que se crea con quienes están al otro lado de la pantalla, que es mucho mayor que a través de otros canales, ya sean analógicos (como catálogos o fotografías en los escaparates de las inmobiliarias) o también digitales (como portales especializados donde todo es mucho más frío). “Instagram es ideal porque te permite mucha flexibilidad en el formato y llegar de una manera más relajada al cliente que con el clásico mensaje comercial; y esto es muy valorado”, afirma Jesús.
En la misma línea, Isabella asegura que esta crimson social “permite no solo destacar las propiedades sino también crear una conexión emocional con la audiencia. La respuesta ha sido increíblemente positiva, especialmente hacia contenidos que son tanto informativos como entretenidos. Nuestra estrategia de compartir lo último en Madrid, desde restaurantes hasta tasas hipotecarias, ha fidelizado a nuestros seguidores. Esta mezcla de contenido private y valioso nos ha permitido no solo destacarnos sino también aumentar el interés por nuestras propiedades significativamente”. Además, tienen muy en cuenta el suggestions que reciben de su comunidad “para innovar constantemente, asegurándonos de que cada publicación resuene en la audiencia y llame la atención en un mar de opciones”.
Para todos los públicos Entre la enorme audiencia que spend este tipo de contenido, lógicamente, hay de todo. Desde personas que tienen los recursos económicos necesarios para adquirir una propiedad de este nivel hasta una mayoría de soñadores que encuentra en estos vídeos un contenido puramente aspiracional. “Nosotros comunicamos para todo tipo de personas y dentro de ese público hay un porcentaje pequeño de potenciales compradores. Esto puede oscilar dependiendo del tipo de propiedad, pero a medida de que el precio sube la probabilidad se va diluyendo cada vez más”, explica Jesús. Lo que sí recalca es que “Instagram viene muy bien para conectar con un público internacional. Es una plataforma universal y cualquier persona del planeta la conoce, al contrario que los portales inmobiliarios que pueden ser más locales. Ya sea un alto directivo, un personaje famoso o una gran fortuna: todos manejan esta herramienta, por lo que la posibilidad de impacto aumenta de manera exponencial”.
Por su parte, Isabella explica que es difícil precisar qué porcentaje de sus clientes corresponde a posibles compradores y cuál a simples curiosos. “Nuestra audiencia se divide entre aquellos que disfrutan del contenido por su valor estético y de entretenimiento, y aquellos potenciales clientes activamente interesados en el mercado inmobiliario”. Y apunta una reflexión interesante: “Algunos seguidores pueden ser curiosos hoy, pero creemos firmemente en el valor de mantenernos en su top of mind para cuando estén listos para tomar decisiones importantes”. De hecho, desde que intensificaron su presencia en Instagram, han notado “un interés creciente de un público más joven. Esto nos ha animado a adaptar nuestra estrategia de contenido para apelar a esta demografía sin perder la atención de los compradores tradicionales, equilibrando nuestro enfoque para atraer a un espectro más amplio de interesados en propiedades de lujo”.
¿Eficacia probada? Pero aparte de su incuestionable capacidad para aumentar la visibilidad de una empresa, para ‘hacer marca’, ¿Instagram realmente es un auténtico portal inmobiliario, una herramienta imprescindible con la que lograr un aumento de ventas? En el caso de Diza Consultores, Jesús explica que es un canal más que les ha dado mucha difusión, pero no una cuestión determinante: “Está claro que si llegas a más gente tienes más posibilidades de generar negocio, pero no es algo relevante para nosotros”.
Sin embargo, para The Contemporary Madrid, sí que lo es: “Instagram ha jugado un papel main en el aumento de nuestras ventas. La plataforma no solo nos ha ayudado a generar nuevos leads sino que también ha mejorado nuestra tasa de conversión. Hemos logrado conectar de manera más efectiva con potenciales compradores, lo que se ha trasformado en ventas cerradas en un número significativo de casos. Este éxito refuerza nuestra creencia en el poder de las redes sociales como herramientas esenciales para el marketing and marketing inmobiliario en la era digital”.
Puede que sea una de las muchas modas pasajeras que pueblan las redes sociales, puede que sea un canal de comunicación que juegue un papel cada vez más relevante en el sector del real property… Pero, mientras salimos de dudas, sigamos contemplando sin parar esos maravillosos reels y tales: la casa de nuestros sueños puede que esté a un par de scrolls de distancia.
Sigue leyendo… Ni barrio de Salamanca ni Malasaña: esta es la calle de Madrid donde todos quieren comprar su casa La espectacular casa de David y Victoria Beckham en Miami: 1.000 m2 con piscina y helipuerto ¡Se vende! La casa prefabricada que diseñó Frank Lloyd Wright La casa de Freddie Mercury, a la venta por 35 millones de euros
Peek mas…